Sales and Service

Conseil technique

Concentrez-vous sur ce que vous savez faire et utilisez l’expertise de Companial à la demande partout ailleurs.

Les applications métiers peuvent être compliquées. Être en mesure de traiter et de répondre aux demandes des clients sans avoir l’expérience nécessaire peut être complexe et prendre du temps. C’est à ce niveau que notre équipe d’experts peut vous aider. Pour tous vos besoins de service technique, notre équipe de conseil est prête à vous aider.

N’hésitez pas à défier nos experts produits avec vos questions!

Rester à l’écoute


Dans le monde en constante évolution de Microsoft Business Applications, c’est un défi constant de se tenir au courant des derniers développements. Notre équipe d’experts produits est là pour vous aider à comprendre la pertinence de toutes les nouvelles annonces et l’impact sur vos activités quotidiennes.

Tirer parti des pratiques exemplaires


En servant continuellement plus de 1 000 partenaires Microsoft Dynamics uniques dans le monde, nous avons élaboré un ensemble de pratiques exemplaires qui peuvent être mises à profit par tous nos partenaires. Ces meilleures pratiques constituent un élément fondamental de notre approche en matière de conseil.

Trouver une solution adaptée au besoin

Nous comprenons que vous avez parfois besoin de conseils plus personnalisés. Par exemple, lorsque vous êtes confronté à des implémentations complexes ou que vous planifiez le parcours de vos clients vers le cloud. Du début de votre premier projet à la fin de votre dernière mise en œuvre réussie, nous sommes à votre disposition.

CRM in a Box

Notre service CRM in a Box est conçu pour aider les partenaires à démarrer avec Dynamics 365 ou Power Platform.  Qu’il s’agisse de la mise en œuvre ou de l’adoption pour un usage interne ou de la configuration initiale pour un client, nous pouvons fournir une offre à budget fixe, à périmètre fixe, pour simplifier l’expérience de démarrage.

Pour faire suite à la configuration initiale, nous proposons également deux pistes de démarrage spécialisées :

Dynamics 365 Sales Starter

Lorsque vous avez besoin d’un démarrage plus approfondi avec Microsoft Dynamics 365 Sales, notre offre complémentaire peut vous aider à importer et exporter des données, à comprendre la qualification des prospects et la gestion des opportunités, à créer des objectifs et des indicateurs de vente, à configurer des prévisions et plus encore.

Dynamics 365 Customer Service Starter

Lorsque vous avez besoin d’un début plus approfondi avec le service à la clientèle de Microsoft Dynamics 365, notre offre complémentaire peut vous aider à importer et à exporter des données, à comprendre la configuration des dossiers et des files d’attente, à créer des accords de niveaux de service (SLA), des articles de base de connaissances et plus encore.

Pour plus d’informations sur CRM in a Box, et nos autres Sales & Service  Dynamics 365, contactez nos experts!