Sales and Service

Consultoría técnica

Concéntrese en lo que destaque y utilice la experiencia de Companial, cuando lo necesite y para todo lo demás.

El negocio de las aplicaciones empresariales puede llegar a ser complicado.  Si no dispone de la experiencia necesaria, gestionar y responder a las solicitudes de asistencia de los clientes, puede ser complejo y consumirle un tiempo muy valioso.  Precisamente en esto es donde nuestro equipo de expertos puede ayudarle.  Nuestro equipo de consultoría está preparado y cuenta con la experiencia necesaria para ayudarle, con un servicio técnico especializado que cubrirá todas sus necesidades.

Estará siempre al día de todo


En el mundo de las Microsoft Business Applications se producen cambios constantemente, por esa razón, mantenerse al día con los últimos desarrollos supone un auténtico desafío. Nuestro equipo de expertos en este tipo de productos estará siempre a su lado, con el objetivo de ayudarle a comprender la importancia de todos los nuevos acontecimientos que vayan surgiendo y del impacto que esto podría implicar en el día a día de su negocio.

Aprovéchese de las mejores técnicas de la industria


Dado que estamos atendiendo continua y exclusivamente a más de 1000 partners de Microsoft Dynamics en todo el mundo, hemos podido recopilar una gran experiencia que nos ha permitido desarrollar un conjunto de las mejores técnicas recomendables, que representan lo mejor de la industria y de las que todos nuestros socios pueden aprovecharse. Dichas técnicas constituyen la piedra angular en la que sustentamos nuestros servicios de consultoría.

Podrá encontrar una solución a su medida siempre que lo necesite

Sabemos que algunas veces va a necesitar que le proporcionen una orientación más personalizada. Por ejemplo, cuando tenga que hacer frente a las implementaciones complejas o cuando planifique la trayectoria que deberán seguir sus clientes en la nube. Siempre estaremos a su lado para ayudarle, desde el comienzo de su primer proyecto, hasta el final de la última implementación que haya llevado a cabo con éxito.

CRM in a Box

Nuestro servicio de «CRM empaquetado» ha sido diseñado para ayudar a los partners, con el objetivo de poder usar Dynamics 365 o la Power Platform.  Da igual si se trata de una implementación o de una adopción para uso interno, da igual si se trata de ajustar cuantos parámetros sean necesarios para la configuración inicial de un cliente, siempre estaremos a su lado para apoyarle; le proporcionaremos una oferta bien fundada y con un presupuesto fijo. Gracias a esto, le será mucho más fácil dar sus primeros pasos.

Para ayudarle a continuar con el proceso de configuración inicial, también le ofrecemos dos posibles rutas especializadas, que le serán de ayuda en sus inicios:

Comienzo con Dynamics 365 Sales

Le será de utilidad para cuando necesite comenzar de manera más especializada con Microsoft Dynamics 365 Sales. Nuestra oferta de complementos podrá ayudarle a importar y a exportar datos, así como a comprender los requisitos principales y a gestionar las oportunidades. Además, le ayudará a diseñar sus objetivos y sus métricas de ventas, pudiendo también configurar sus pronósticos, entre muchas otras cosas.

Comienzo con Dynamics 365 Customer Service

Le será de utilidad para cuando necesite comenzar de manera más especializada con Microsoft Dynamics 365 Customer Service, nuestra oferta de complementos podrá ayudarle a importar y a exportar datos, a comprender los posibles casos en relación a la asistencia prestada y a la configuración de las colas, así como a crear los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y los artículos necesarios para la base de conocimiento, entre muchas otras cosas.

Para obtener más información sobre el CRM empaquetado, así como sobre nuestro variado conjunto de ofertas en relación con «Dynamics 365 Sales and Service», por favor, contacte con nuestros expertos.