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CEI Europe

De on-premise a Online: Cómo CEI Europe Migró Más de 60 Clientes a Business Central con un 50% Menos de Esfuerzo

2025

Sobre la Empresa
CEI Europe es una consultora tecnológica española especializada en Microsoft Dynamics 365 Business Central y soluciones empresariales específicas por sector. Con más de 80 profesionales en España y más de 600 en todo el mundo en CEI America e India, la empresa presta servicios a clientes de los sectores de Fabricación, Distribución, Servicios y, especialmente, Turismo.

Originalmente conocida como Quonext, la empresa fue adquirida por CEI America en 2021. CEI America, fundada en 1992, se centra en ofrecer servicios tecnológicos —incluyendo consultoría, implementación y soporte— en plataformas como Microsoft, AWS, IA y automatización.

El mercado principal de CEI Europe es el sector hotelero (50%), donde ofrece un sistema de gestión hotelera (PMS) para hoteles vacacionales, que cubre limpieza digital, check-in/check-out y operaciones hoteleras integradas. La empresa también ofrece soluciones verticales para construcción e inmobiliaria (23–25%), pequeños aeropuertos, aerolíneas chárter, parques de ocio y despliegues estándar de Business Central para fabricación y distribución.

Roger Pratdesaba

Chief Operations & Product Officer, CEI Europe

Los Retos

Como parte de su solución hotelera basada en Microsoft Dynamics NAV, CEI Europe daba soporte a entre 5.000 y 6.000 usuarios en diversos clientes del sector hotelero. En 2021, comenzaron a migrar esta solución al modelo moderno de Extensiones, completando el proceso en 2023.

Al migrar sus clientes hoteleros a Business Central online, su profunda especialización sectorial trajo consigo retos únicos. Para hoteles que operan las 24 horas, incluso breves interrupciones del sistema son inaceptables, por lo que las migraciones sin interrupciones y con mínima disrupción eran críticas. Además, el gran volumen de datos históricos en estos sistemas presentaba importantes desafíos técnicos.

“Otro problema clave en estos proyectos es tranquilizar a los clientes asegurándoles que no perderán sus personalizaciones existentes”, dice José Ángel López Aguilar, Líder Técnico de Microsoft Dynamics 365 Business Central en CEI Europe. “También necesitan entender que se beneficiarán de las mejoras en las versiones más recientes. Resolver esto desde el punto de vista técnico es fundamental.”

José Ángel López Aguilar Technical Leader para Microsoft Dynamics 365 Business Central, CEI Europe

La Solución

Para apoyar la transición continua de sus clientes a la nube, CEI Europe aprovechó su larga colaboración con Companial y adoptó el programa Migration & Modernization (M&M) para acelerar y simplificar el proceso.

La colaboración entre ambas empresas se remonta a 2013, cuando Companial era conocida como Quattro Business Solutions (QBS), y desde entonces se ha mantenido sólida. Con la experiencia de Companial y las herramientas proporcionadas a través del programa M&M, CEI Europe pudo superar desafíos técnicos clave y realizar migraciones fluidas y de bajo riesgo, especialmente para sus soluciones complejas del sector hotelero y específicas por industria.

El programa M&M también ha demostrado ser muy eficaz en proyectos estándar de Business Central. Para clientes de fabricación y distribución, CEI Europe lo utiliza para realizar evaluaciones de preparación para la nube y proporcionar estimaciones claras, basadas en datos, de costes y alcance, generando confianza en el cliente y apoyando una toma de decisiones más rápida.

Resultados

El programa M&M resultó ser un activo fundamental en el proceso de transición a la nube de CEI Europe, ayudando a abordar desafíos técnicos y operativos clave.

Análisis Técnico Acelerado

Uno de los beneficios más significativos del programa M&M fue la reducción del tiempo y la complejidad asociados con los análisis técnicos. Las soluciones NAV on-premise suelen incluir personalizaciones profundamente integradas, lo que dificulta identificar y resolver conflictos con el código estándar durante la migración.

“Las herramientas M&M nos ayudaron a detectar dónde se usaban variables .NET o dónde el código personalizado era demasiado intrusivo. Esto nos ahorró mucho tiempo durante el análisis”, dice José.

José Ángel López Aguilar Technical Leader para Microsoft Dynamics 365 Business Central, CEI Europe

“Con las herramientas M&M, ahorramos entre un 25% y un 50% del tiempo en análisis técnico. Sin ellas, tendríamos que revisar manualmente todo el código en busca de conflictos, una tarea extremadamente laboriosa”, añade Roger Pratdesaba, Chief Operations & Product Officer, CEI Europe.

Mejora en la Toma de Decisiones y Planificación de Proyectos

El programa M&M también ayudó a CEI Europe a ofrecer a los clientes una visión más clara durante la preventa. El AIM Assessment Report, generado automáticamente a través de las herramientas M&M, ofrece orientación detallada sobre qué personalizaciones conservar, refactorizar o descartar, haciendo que la definición del alcance y el presupuesto del proyecto sea mucho más transparente.

Estos informes también sirven como evidencia oficial para Microsoft, lo que permite a CEI Europe desbloquear beneficios de partner de manera eficiente.

“Las evaluaciones están bien estructuradas, con hojas de cálculo, informes PDF y resúmenes detallados. Son fáciles de entender y presentar a los clientes”, dice Roger.

Roger Pratdesaba Chief Operations & Product Officer, CEI Europe

Impacto Real: Resolviendo Bloqueadores de Migración

La experiencia del equipo de Companial fue más allá de las herramientas. En un caso, CEI Europe se enfrentó a un bloqueador crítico al migrar una base de datos de 900 GB a la nube. Debido a una limitación técnica poco documentada con ciertos campos de tabla, el proceso de publicación falló.

“Ni siquiera Microsoft tenía una solución documentada. Pero con la ayuda de los técnicos de Companial, pudimos analizar el problema, identificar la causa y publicar la base de datos con éxito”, recuerda Roger.

Clean Start Toolbox para Casos Complejos

En escenarios donde las soluciones on-premise tenían personalizaciones muy intrusivas, CEI Europe optó por una migración Clean Start, transfiriendo solo los datos esenciales. El Clean Start Toolbox —incluido en el programa M&M— fue fundamental en este proceso. Proporcionó archivos delta C/AL, scripts de PowerShell y archivos de aplicación adaptados a las versiones más recientes de Business Central.

“Para esas migraciones complejas, el Clean Start Toolbox fue extremadamente útil”, dice José.

Reflexión Final y Recomendación

Hasta la fecha, CEI Europe ha utilizado el programa M&M para migrar con éxito entre 50 y 60 clientes a la nube. La empresa continúa reportando migraciones mensuales de usuarios a través del portal M&M, describiendo el proceso como intuitivo y eficiente.

“Le daría 5 estrellas. Las herramientas son potentes y el equipo detrás de ellas es increíblemente experto. Las mejoras que Companial ha hecho en sus plataformas tecnológicas han resuelto muchos de nuestros puntos de dolor”, dice Roger.

Resultados Clave

50%

Reducción en el tiempo de análisis técnico

60+

Clientes migrados a la nube

100%

Soporte flexible en la gestión de proyectos

5/5

Calificación de satisfacción del partner

Ambos líderes de CEI Europe recomiendan firmemente a Companial y el programa M&M:

“Recomendaría Companial a cualquier Partner Dynamics, especialmente a aquellos con una gran base de clientes o soluciones sectoriales complejas. El programa M&M acelera enormemente el análisis y la ejecución”, dice Roger.

“El ahorro de tiempo y los informes de análisis automatizados y completos son lo que hace que el programa M&M sea tan valioso”, concluye José.

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