CEI Europe

Da On-Prem a Online: Come CEI Europe ha Migrato Oltre 60 Clienti a Business Central con il 50% di Sforzo in Meno

2025

Informazioni sull’Azienda
CEI Europe è una società di consulenza tecnologica spagnola specializzata in Microsoft Dynamics 365 Business Central e soluzioni aziendali verticali. Con oltre 80 professionisti in Spagna e più di 600 nel mondo tra CEI America e India, l’azienda serve clienti nei settori della Manifattura, Distribuzione, Servizi e, in particolare, Turismo.

Originariamente conosciuta come Quonext, l’azienda è stata acquisita da CEI America nel 2021. CEI America, fondata nel 1992, si concentra sull’erogazione di servizi tecnologici — tra cui consulenza, implementazione e supporto — su piattaforme Microsoft, AWS, IA e automazione.

Il mercato principale di CEI Europe è il settore alberghiero (50%), dove offre un sistema di gestione delle proprietà per hotel vacanza, che copre housekeeping digitale, check-in/check-out e operazioni alberghiere integrate. L’azienda fornisce anche soluzioni verticali per edilizia e immobiliare (23–25%), piccoli aeroporti, compagnie aeree charter, parchi di divertimento e implementazioni standard di Business Central per manifattura e distribuzione.

Le Sfide

Come parte della sua soluzione alberghiera basata su Microsoft Dynamics NAV, CEI Europe supportava tra i 5.000 e i 6.000 utenti di diversi clienti del settore hospitality. Nel 2021, ha iniziato a migrare questa soluzione al modello moderno di Extension, completando il processo nel 2023.

Durante la transizione dei clienti del settore alberghiero a Business Central online, la profonda specializzazione settoriale di CEI Europe ha comportato sfide uniche. Per gli hotel operativi 24 ore su 24, anche brevi interruzioni del sistema sono inaccettabili, rendendo critiche le migrazioni fluide e a basso impatto. Inoltre, l’elevato volume di dati storici in questi sistemi ha presentato ostacoli tecnici significativi.

“Un altro problema chiave in questi progetti è rassicurare i clienti che non perderanno le personalizzazioni esistenti”, afferma José Ángel López Aguilar, Responsabile Tecnico per Microsoft Dynamics 365 Business Central presso CEI Europe. “Devono anche comprendere che beneficeranno dei miglioramenti delle versioni più recenti. Risolvere questo aspetto dal punto di vista tecnico è fondamentale.”

José Ángel López Aguilar Technical Leader per Microsoft Dynamics 365 Business Central, CEI Europe

La Soluzione

Per supportare la transizione dei clienti al cloud, CEI Europe ha sfruttato la sua collaborazione di lunga data con Companial e ha adottato il programma Migration & Modernization (M&M) per accelerare e semplificare il processo.

La collaborazione tra le due aziende risale al 2013, quando Companial era conosciuta come Quattro Business Solutions (QBS), e da allora è rimasta solida. Grazie all’esperienza di Companial e agli strumenti forniti tramite il programma M&M, CEI Europe è riuscita a superare sfide tecniche chiave e a realizzare migrazioni fluide e a basso rischio — in particolare per le sue soluzioni complesse nel settore alberghiero e verticali.

Il programma M&M si è dimostrato altamente efficace anche nei progetti standard di Business Central. Per i clienti della manifattura e distribuzione, CEI Europe lo utilizza per condurre valutazioni di preparazione al cloud e fornire stime chiare e basate sui dati su costi e ambito — aumentando la fiducia dei clienti e supportando decisioni più rapide.

Risultati

Il programma M&M si è rivelato una risorsa fondamentale nel percorso di transizione al cloud di CEI Europe, aiutando a risolvere sfide tecniche e operative chiave.

Analisi Tecnica Accelerata

Uno dei benefici più significativi del programma M&M è stata la riduzione del tempo e della complessità associati alle valutazioni tecniche. Le soluzioni NAV legacy spesso includono personalizzazioni profondamente integrate, rendendo difficile identificare e risolvere conflitti con il codice standard durante la migrazione.

“Gli strumenti M&M ci hanno aiutato a rilevare dove venivano utilizzate variabili .NET o dove il codice personalizzato era troppo invasivo. Questo ci ha fatto risparmiare molto tempo durante l’analisi,” afferma José.

José Ángel López Aguilar Technical Leader per Microsoft Dynamics 365 Business Central, CEI Europe

“Con gli strumenti M&M risparmiamo tra il 25% e il 50% del tempo nell’analisi tecnica. Senza di essi, dovremmo rivedere manualmente tutto il codice per individuare conflitti — un compito estremamente dispendioso in termini di tempo,” aggiunge Roger Pratdesaba, Chief Operations & Product Officer di CEI Europe.

Migliore Pianificazione e Decisioni

Il programma M&M ha anche aiutato CEI Europe a fornire ai clienti una visione più chiara in fase di prevendita. Il Report di Valutazione AIM, generato automaticamente dagli strumenti M&M, offre indicazioni dettagliate su quali personalizzazioni mantenere, rifattorizzare o eliminare — rendendo la definizione dell’ambito e del budget del progetto molto più trasparente.

Questi report servono anche come prova ufficiale per Microsoft, consentendo a CEI Europe di sbloccare i benefici da partner in modo efficiente.

“Le valutazioni sono ben strutturate — con fogli Excel, report PDF e riepiloghi dettagliati. Sono facili da comprendere e presentare ai clienti,” afferma Roger.

Roger Pratdesaba Chief Operations & Product Officer, CEI Europe

Impatto Reale: Risoluzione dei Blocchi alla Migrazione

L’esperienza del team di Companial è andata oltre gli strumenti. In un caso, CEI Europe ha affrontato un blocco critico durante la migrazione di un database da 900 GB al cloud. A causa di una limitazione tecnica poco documentata con campi specifici di tabella, il processo di pubblicazione è fallito.

“Nemmeno Microsoft aveva una soluzione documentata. Ma con l’aiuto dei tecnici di Companial, siamo riusciti ad analizzare il problema, identificarne la causa e pubblicare con successo il database,” ricorda Roger.

Clean Start Toolbox per Casi Complessi

In scenari in cui le soluzioni legacy avevano personalizzazioni molto invasive, CEI Europe ha optato per una migrazione Clean Start, trasferendo solo i dati essenziali. Il Clean Start Toolbox — incluso nel programma M&M — è stato fondamentale in questo processo. Ha fornito file delta C/AL, script PowerShell e file app adattati alle versioni più recenti di Business Central.

“Per quelle migrazioni complesse, il Clean Start Toolbox è stato estremamente utile,” afferma José.

Considerazioni Finali e Raccomandazione

Ad oggi, CEI Europe ha utilizzato il programma M&M per migrare con successo tra 50 e 60 clienti al cloud. L’azienda continua a segnalare le migrazioni mensili degli utenti tramite il portale M&M, descrivendo il processo come intuitivo ed efficiente.

“Gli darei 5 stelle. Gli strumenti sono potenti e il team che li supporta è incredibilmente competente. I miglioramenti che Companial ha apportato alle sue piattaforme tecnologiche hanno risolto molti dei nostri punti critici,” afferma Roger.

Risultati Chiave

Entrambi i leader di CEI Europe raccomandano fortemente Companial e il programma M&M:

“Raccomanderei Companial a qualsiasi Dynamics Partner — in particolare a quelli con una vasta base clienti o soluzioni settoriali complesse. Il programma M&M accelera notevolmente l’analisi e l’esecuzione,” afferma Roger.
“I risparmi di tempo e i report di analisi completi e automatizzati sono ciò che rende il programma M&M così prezioso,” conclude José.