Business Central / F&SCM / Sales & Marketing / More D365 apps

Managed Services

Til je bedrijf naar een hoger niveau met onze goed ontworpen Managed Services!

Het kan een uitdaging zijn om aan de eisen van een groeiend bedrijf te blijven voldoen en de hiaten die ontstaan op te vullen. Bovendien kan het intern beheren van alles uw IT-team behoorlijk belasten. Met Companial’s Managed Services voor Microsoft Dynamics 365 Business Applications (Business Central, Finance & Supply Chain Management, Customer Engagement) heeft u een oplossing die talloze voordelen biedt!
 
Managed Services zijn afgestemd op uw unieke behoeften en stellen u in staat uw dagelijkse bedrijfsprocessen te verbeteren, u te richten op cruciale projecten en een groter klantenbestand te bedienen.
Neem contact op

Waarom Managed Services?

Capaciteitsverbetering

 
We helpen de capaciteit te vergroten door meer implementaties mogelijk te maken.

Kostenefficiëntie

 
We helpen bij het verminderen van de behoefte aan investeringen in automatisering en infrastructuur die nodig zijn om Managed Services van hoge kwaliteit te leveren.

Inkomstengroei

We helpen je een inkomstenstroom te genereren door meer klanten te werven die Managed Services nodig hebben, waardoor terugkerende omzetkansen en potentiële upsellingvooruitzichten voor de toekomst ontstaan.

Klanttevredenheid

We bieden uw klanten uitzonderlijk stabiele, eersteklas en geavanceerde Managed Services, waardoor hun algehele NPS een boost kan krijgen.

Wat wij bieden

Companial’s Managed Services bieden verschillende diensten met verschillende prijsmodellen (Dedicated Team of T&M) op basis van uw specifieke behoeften.

Reactieve services

  • Incidenten vanuit productieomgevingen oplossen met behulp van zowel technische als functionele consultants
  • Technische ondersteuning:
    • Debuggen van de code, onderzoeken van logs, werken met SQL
  • Functionele ondersteuning:
    • Samenwerken met de eindgebruikers, partner- en klantenteams om oplossingen te vinden voor de incidenten
  • 24/7 ondersteuning voor incidenten met de hoogste prioriteit

Geplande diensten

  • Services voor wijzigingsverzoeken en ontwikkeling
  • Serviceverzoeken
  • Functioneel en technisch advies
  • Technisch applicatiebeheer

Proactieve services

Bewaking

  • Dynamics AX, batch-, virtuele machine- en/of SQL-monitoring
  • Wekelijkse gezondheidscontroles van de productieomgeving & wekelijks gezondheidsrapport, om mogelijke technische problemen te voorkomen

Onderhoud van oplossingen en uitbreidingen

  • Verzamelen en ontwikkelen van testgevallen, ontwikkelen van geautomatiseerde tests, uitvoeren van handmatige en geautomatiseerde tests

Evergreening

  • Identificeren van de noodzakelijke activiteiten die moeten worden uitgevoerd vóór de release van elke Microsoft-update

Download onze beschrijving van Managed Services voor meer informatie over prijsmodellen en de services die in elke fase zijn inbegrepen.

“In Companial, we've found a partnership based on trust, quality, expertise, and a commitment to ensuring our customers receive the utmost care and expertise. Companial goes beyond support by providing exceptional customer life cycle management services."

Jazz Sewnandan Lead Managed Services & Lead Tech Delivery bij Conclusion MBS