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Managed Services

Bringen Sie Ihr Unternehmen mit unseren durchdachten Managed Services auf die nächste Stufe!

Es kann eine Herausforderung sein, mit den Anforderungen eines wachsenden Unternehmens Schritt zu halten und die entstehenden Lücken zu schließen. Außerdem kann es Ihr IT-Team erheblich belasten, alles intern zu verwalten. Mit den Managed Services von Companial für Microsoft Dynamics 365 Business Applications (Business Central, Finance & Supply Chain Management, Customer Engagement) erhalten Sie eine Lösung, die zahlreiche Vorteile bietet!

Die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Managed Services ermöglichen es Ihnen, Ihre täglichen Geschäftsprozesse zu verbessern, sich auf wichtige Projekte zu konzentrieren und einen größeren Kundenstamm zu bedienen.

Melden Sie sich bei uns!

Warum Managed Services?

Erhöhung der Kapazität


Wir helfen, die Kapazität zu erhöhen, indem wir mehr Implementierungen ermöglichen.

Kosteneffizienz


Wir helfen dabei, den Bedarf an Investitionen in Automatisierung und Infrastruktur zu reduzieren, die für die Bereitstellung hochwertiger Managed Services erforderlich sind.

Wachstum der Einnahmen

Wir unterstützen Sie bei der Generierung von Einnahmen, indem wir mehr Kunden, die Managed Services benötigen, einbinden und so wiederkehrende Einnahmen und potenzielle Upselling-Potenziale für die Zukunft schaffen.

Kundenzufriedenheit

Wir bieten Ihren Kunden außergewöhnlich stabile, erstklassige und hochmoderne Managed Services und können so ihren NPS insgesamt steigern.

Was wir anbieten

Die Managed Services von Companial bieten verschiedene Dienstleistungen mit unterschiedlichen Preismodellen (Dedicated Team oder T&M), die auf Ihren spezifischen Anforderungen basieren.

Reaktive Dienste

  • Behebung von Vorfällen in Produktionsumgebungen mit Hilfe von technischen und funktionalen Beratern
  • Technische Unterstützung:
    • Fehlerbehebung im Code, Untersuchung von Protokollen, Arbeit mit SQL
  • Funktionelle Unterstützung:
    • Zusammenarbeit mit den Endnutzern, Partner- und Kundenteams, um Lösungen für die Vorfälle zu finden
  • 24/7-Support für Vorfälle erster Priorität

Geplante Dienstleistungen

  • Änderungsanträge und Entwicklungsdienste
  • Serviceanfragen
  • Funktionelle und technische Beratung
  • Technisches Anwendungsmanagement

Proaktive Dienste

Überwachung

  • Überwachung von Dynamics AX, Batch, virtuellen Maschinen und/oder SQL
  • Wöchentliche Überprüfung des Zustands der Produktionsumgebung und wöchentlicher Zustandsbericht zur Vermeidung potenzieller technischer Probleme

Lösung Wartung & Erweiterung Wartungsdienste

  • Erfassung und Entwicklung von Testfällen, Entwicklung automatisierter Tests, Durchführung manueller und automatisierter Tests

Evergreening

  • Identifizierung der notwendigen Aktivitäten, die vor der Veröffentlichung eines jeden Microsoft-Updates durchgeführt werden müssen

Um mehr über die Preismodelle und die in jeder Phase enthaltenen Dienstleistungen zu erfahren, laden Sie bitte unsere Beschreibung der Managed Services herunter.

“In Companial, we've found a partnership based on trust, quality, expertise, and a commitment to ensuring our customers receive the utmost care and expertise. Companial goes beyond support by providing exceptional customer life cycle management services."

Jazz Sewnandan Lead Managed Services & Lead Tech Delivery bei Conclusion MBS