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Serviços Gerenciados

Impulsione o crescimento do seu negócio com os Serviços Gerenciados da Companial!

À medida que sua empresa cresce, acompanhar as demandas e preencher as lacunas que surgem pode ser um grande desafio. E tentar dar conta de tudo internamente pode sobrecarregar sua equipe de TI. É aí que entram os Serviços Gerenciados da Companial para as Aplicações de Negócios do Microsoft Dynamics 365 (Business Central, Finance & Supply Chain Management, Customer Engagement).

Com uma solução pensada para as suas necessidades, você ganha mais eficiência nos processos do dia a dia, foca nos projetos estratégicos e amplia sua capacidade de atender mais clientes.

Fale com a gente!

Por que escolher os Serviços Gerenciados?

Aumento de Capacidade


Ajudamos a aumentar a capacidade, permitindo lidar com mais implementações.

Eficiência de Custos


Apoiamos na redução da necessidade de investimentos em automação e infraestrutura para oferecer Serviços Gerenciados de alta qualidade.

Crescimento de Receita

Ajudamos você a gerar uma nova fonte de receita ao integrar mais clientes que precisam de Serviços Gerenciados, criando oportunidades de receita recorrente e possibilidades de upsell no futuro.

Satisfação do Cliente

Oferecemos aos seus clientes serviços gerenciados extremamente estáveis, de alta qualidade e de ponta, potencialmente aumentando o NPS geral.

O que oferecemos

Os Serviços Gerenciados da Companial são flexíveis e adaptáveis, com diferentes modelos de contratação (Equipe Dedicada ou T&M), sempre de acordo com as necessidades do seu negócio.

Serviços Reativos

  • Atendimento a incidentes em ambientes de produção, com suporte técnico e funcional
  • Técnico: análise de logs, depuração de código, SQL.
  • Funcional: interação com usuários, parceiros e equipes para resolução de problemas.
  • Suporte 24/7 para incidentes críticos.

Serviços Planejados 

  • Solicitações de mudança e desenvolvimento.
  • Solicitações de serviço.
  • Consultoria funcional e técnica.
  • Gerenciamento Técnico de Aplicações.

Serviços Proativos

Monitoramento

  • Dynamics AX, batches, máquinas virtuais e SQL.
  • Verificações semanais de integridade do ambiente e relatórios preventivos.

Serviços de Manutenção de Soluções e Manutenção de Extensões

  • Criação e desenvolvimento de casos de teste, desenvolvimento de testes automatizados, execução de testes manuais e automatizados

Evergreening

  • Identificação das atividades necessárias a serem realizadas antes da liberação de cada atualização da Microsoft

Para saber mais sobre os modelos de precificação e os serviços incluídos em cada fase, faça o download da descrição dos nossos Serviços Gerenciados.

“Na Companial, encontramos uma parceria baseada em confiança, qualidade e compromisso. Eles vão além do suporte, oferecendo uma gestão completa do ciclo de vida do cliente com excelência.”

Jazz Sewnandan Lead Managed Services & Lead Tech Delivery at Conclusion MBS