Every Tuesday and Thursday | Join us for an exclusive demo call where we'll showcase the Empowered Business Central features
Learn moreGratis Clinic - Omnichannel met Dynamics 365 Customer Service
Heb je als Mircosoft partner ook klanten die werken met helpdesktickets? En maken zij dan met name gebruik van met name: telefoon en email? Goed om te weten dat met Dynamics 365 Customer Service je zoveel meer kan doen!
Naarmate innovatie een constante wordt, worden organisaties ertoe aangezet om gebruik te maken van built-in intelligence, automatisering en mixed reality om ervoor te zorgen dat serviceteams de juiste middelen krijgen om real time ondersteuning te bieden aan hun klanten. En dat via meer dan alleen de kanalen email en telefoon en dus pok via de hedendaagse kanalen, zoals: whatsapp, facebook messenger en teams.
Tijdens deze Clinic zal Arjen Jansen van BusinessBase de volgende onderwerpen bespeken:
- Hoe je een passende en empathische klantervaringen biedt door meer virtuele interacties, gepersonaliseerde klantgesprekken en klantgerichte betrokkenheid.
- Hoe je jouw bedrijfsoperaties afstemt op vraag van de klant, met verbeterde productiviteit van agents, 360-graden overzicht van klant assets en 24/7 ondersteuning.
- Hoe je technici en agenten de juiste tools op het juiste moment geeft, door het verbeteren van de real time troubleshooting en het vergroten van expertkennis, medewerkersbetrokkenheid en interne communicatiekanalen.
More webinars
Gestión Avanzada de proyectos y recursos y contabilidad integral en Business Central con Advanced Projects
9th May, 2024 | En este webinar, te contaremos, de la mano de pryme Glocal y su solución Advanced Projects, ...
Learn moreNeues rund um Dynamics 365 Lizenzierung
14. Mai 2024 | Diese Webcast-Reihe setzt sich detailliert und umfassend mit der Lizenzierung von Dynamics 365-Lösungen und Microsoft Power ...
Learn moreDynamics 365 Update Webcast
16th May, 2024 | This series of Dynamics 365 Business Central Update webcasts is intended to share the latest information ...
Learn moreCompanial Connect for ISVs 2024
22nd May, 2024 | This event is specifically designed to cater to the needs of ISVs like you and will ...
Learn moreAktuelles aus Operations
22nd May, 2024 | In diesen Webcast informieren wir über operative und administrative News aus dem CSP-Umfeld.
Learn more