Nelle ultime due pubblicazioni di questa serie di blog, abbiamo esaminato la natura del Microsoft Cloud Partner Program e le differenti aree di soluzione da raggiungere, con le quali puoi dimostrare il tuo know-how.

In questa terza pubblicazione della mia serie di blog, vorrei condividere con voi i dettagli del Performance “Partner Capability Score” (PCS) in modo che possiate dare un’occhiata più da vicino. Il nostro obiettivo comune è raggiungere il livello di qualificazione “Solution Partner” e dimostrare così la nostra competenza al mondo esterno. Possiamo raggiungere questo livello di qualificazione tramite punti. Questi punti, a loro volta, vengono misurati utilizzando il PCS.

Per ottenere lo status di Solutions Partner sono richiesti un totale di almeno 70 punti, con almeno un punto raggiunto in ciascuna categoria di misurazione (Performance, Skilling, Customer Success).

L’obiettivo di oggi dovrebbe essere il primo criterio di misurazione del PCS “Performance” e cosa viene considerato esattamente qui? La categoria Performance misura la capacità di far crescere la base dei clienti. La cifra chiave più importante qui è “il cliente netto aggiunto”. I punti vengono assegnati per il numero di clienti aggiunti negli ultimi 12 mesi. Esistono diverse soglie/criteri di misurazione per ciascuna delle sei aree di soluzione.

A questo punto vorrei sottolineare che le seguenti informazioni sono soggette a modifiche da parte di Microsoft – soprattutto per quanto riguarda PCS, alcuni dettagli molto probabilmente cambieranno fino al lancio di ottobre!

Per la designazione a Solutions Partner for Business Applications, l’”aggiunta netta di clienti” è definita dal numero di workload idonei aggiunti a una base di clienti. Quindi non è un nuovo cliente di per sé che conta, è come gestisci i diversi workload dei tuoi clienti che conta. Un workload viene tradotto come Abbonamento o Abbonamento per una soluzione, ad es. un abbonamento per 10 utenti di Dynamics 365 Sales è un workload. Un altro workload sarebbe se prenoti un abbonamento con lo stesso cliente con Power Apps. La mia raccomandazione sarebbe quindi quella di aprirsi alle varie aree tematiche nel settore delle business applications e di offrire ai propri clienti, oltre ad es. Dynamics 365 Sales, un’offerta per la Power Platform. Da un lato, questo ti offre una base più ampia con i tuoi clienti perché affronti problemi diversi, ma dall’altro aumenta anche le tue vendite e quindi crei nuove opportunità di guadagno e idealmente hai più “workload” che possono contare per il PCS.

Nell’ambito dell’Europa occidentale nel suo insieme, siamo nel cosiddetto Larger Market. Con i net customer adds quindi si possono guadagnare un massimo di 15 punti qui. Ogni workload che soddisfa i criteri definiti fa guadagnare un punto. La grande domanda ora è: quali sono i criteri per contare un workload? I criteri stabiliscono che un abbonamento deve essere attivo per contare. Inoltre, il revenue che aggiungi a un workload come Partner devono essere superiori a 0 EUR. Inoltre, tutti gli abbonamenti attivi per la stessa linea di prodotti (workload) che soddisfano i due criteri precedenti devono superare collettivamente almeno $ 1.500 al mese affinché un’aggiunta cliente venga conteggiata. I valori attuali vengono confrontati con i valori di 12 mesi fa.

Se osserviamo i tre Solutions Partner per Azure – Solutions Partner for Data and AI, Solutions Partner for Infrastructure e Solutions Partner for Digital and App Innovation – per i PCS “Performance” valutati vengono utilizzati i Servizi di Azure. Ci sono 30 punti da guadagnare per ciascuna delle tre aree di Solutions Partner. Ogni abbonamento cliente idoneo conta 10 punti, quindi è necessario ottenere un totale di tre “aggiunte clienti nette” per ricevere il numero totale di punti. Un cliente idoneo è un cliente per il quale il Azure consumed revenue (ACR) è di almeno 1.000 USD in almeno uno degli ultimi due mesi. Se un cliente scende al di sotto di questo valore per due mesi consecutivi, viene considerato un cliente perso e viene detratto dal numero di clienti acquisiti.

La valutazione di “net customer adds” per il Solutions Partner for Security valuta i nuovi clienti in Azure Security e Microsoft 365. In totale, ci sono 20 punti da raggiungere in quest’area per il PCS “Performance”. Per Azure Security, negli ultimi 12 mesi deve essere stato raggiunto un revenue mensile di almeno 100 USD ACR, tuttavia, solo i ricavi provenienti da prodotti definiti come ad es. Azure Defender e Network Security. Per Microsoft 365, verrà calcolato il numero di utenti per i prodotti Azure Active Directory Premium, Microsoft Defender per Office 365, Microsoft Defender per gli endpoint, Microsoft Defender per Identity, Microsoft Information Protection e Intune. Un cliente è considerato eleggibile per questo se ha avuto almeno 25 utenti a pagamento nell’ultimo mese.

Ad ogni nuovo cliente vengono assegnati 2 punti, in modo da poter prendere in considerazione un massimo di 10 clienti per raggiungere 20 punti.

Per il Solutions Partner for Modern Work, c’è una piccola distinzione nei criteri di valutazione. Microsoft introduce qui per la prima volta due percorsi diversi con criteri differenti. Una volta che il percorso Enterprise e il percorso SMB sono stati fissati, a seconda del gruppo target di clienti in cui sei specializzato e dove si raccoglie il maggior numero di punti, viene quindi preso in considerazione il percorso con i punti più alti.

In entrambi i percorsi Enterprise e SMB, c’è un totale di 20 punti da guadagnare – in Enterprise puoi raggiungerli con 5 Customer Add mentre per raggiungere questi punti avrai bisogno di 10 Customer Adds nel percorso SMB. In ambito enterprise, vengono presi in considerazione tutti gli abbonamenti che sono inclusi nella cifra chiave Paid Available Units (PAU) che hanno più di 300 utenti. Quindi, suppongo che questo possa essere interpretato come più di 300 utenti con prodotti Intune, EXO, ProPlus, SPO, Teams, Teams Meetings, Teams Phone Calling, Teams Platform o Yammer. Per il percorso SMB vengono considerate tutte le PAU comprese tra 10 e 300. Quindi, tutte le nuove sottoscrizioni con un numero di utenti compreso tra 10 e 300 con prodotti Intune, Exchange, ProPlus, Sharepoint, Teams, Teams Calling, Teams Meetings, Teams Phone, Teams Platform e Yammer.