11th February, 2025 | Diese Webcast-Reihe setzt sich detailliert und umfassend mit der Lizenzierung von Dynamics 365-Lösungen und Microsoft Power ...
Learn moreGratis Clinic - Omnichannel met Dynamics 365 Customer Service
Heb je als Mircosoft partner ook klanten die werken met helpdesktickets? En maken zij dan met name gebruik van met name: telefoon en email? Goed om te weten dat met Dynamics 365 Customer Service je zoveel meer kan doen!
Naarmate innovatie een constante wordt, worden organisaties ertoe aangezet om gebruik te maken van built-in intelligence, automatisering en mixed reality om ervoor te zorgen dat serviceteams de juiste middelen krijgen om real time ondersteuning te bieden aan hun klanten. En dat via meer dan alleen de kanalen email en telefoon en dus pok via de hedendaagse kanalen, zoals: whatsapp, facebook messenger en teams.

Tijdens deze Clinic zal Arjen Jansen van BusinessBase de volgende onderwerpen bespeken:
- Hoe je een passende en empathische klantervaringen biedt door meer virtuele interacties, gepersonaliseerde klantgesprekken en klantgerichte betrokkenheid.
- Hoe je jouw bedrijfsoperaties afstemt op vraag van de klant, met verbeterde productiviteit van agents, 360-graden overzicht van klant assets en 24/7 ondersteuning.
- Hoe je technici en agenten de juiste tools op het juiste moment geeft, door het verbeteren van de real time troubleshooting en het vergroten van expertkennis, medewerkersbetrokkenheid en interne communicatiekanalen.
More webinars
AI Literacy for All: Navigating EU AI Act Regulations and introduction to Advanced Microsoft Copilot User Learning Journey
11th February, 2025 | Join us to explore what necessary steps you need to take to comply with EU regulations, ...
Learn moreDieta Dynamics
13th February, 2025 | La nostra prima Dieta Dynamics dell'anno arriva nel periodo di carnevale carica di interessanti novità e ...
Learn moreLicense and Partner Program Updates
18th February, 2025 | In this series we delve into the latest announcements shaping the landscape of Microsoft Business Applications.
Learn moreISV in the Spotlight: Konsolidator
20 February, 2025 | Learn how can Business Central partners prevent data disconnect in implementations
Learn moreDynamics 365 Update Webcast
20th February, 2025 | This series of Dynamics 365 Business Central Update webcasts is intended to share the latest information ...
Learn more